建议您参考以下方法： 1、进入设置，搜索设置项“静音模式”，关闭静音模式，并将铃声音量调大； 2、若设备状态栏显示月亮图标，代表已开启勿扰模式，可进入设置 ，搜索设置项“勿扰模式”，关闭功能； 3、检查设置的来电铃声是否正常，可以重新设置铃声测试。